Uw team bepaalt de opvolging.
U spreekt af welke aanvragen Sonexa afhandelt en wanneer uw team overneemt.Medische vragen blijven bij de zorgverlener.Sonexa geeft geen medisch advies.
Veelgestelde vragen
Officieel lid van
Functies
Uw onthaal in één overzicht.
Afspraken, taken en gespreksinformatie samen in uw praktijkomgeving.
Uw praktijk, in één overzicht.
Zie wat Sonexa heeft verwerkt en wat vandaag nog aandacht vraagt.
- Openstaande aanvragen
- Toegewezen collega en volgende stap
- Verwerkte gesprekken van vandaag
Hoe het werkt
Afgestemd op uw praktijk.
We richten Sonexa samen met u in.Uw openingsuren, agenda en afspraken over opvolging vormen het vertrekpunt.
We luisteren
We brengen uw telefonische routine en wensen in kaart.
We richten in
Uw agenda, openingsuren en doorverwijsafspraken vormen de basis.
We volgen op
We bespreken uw ervaringen en passen de instellingen aan waar nodig.
Vragen uit de praktijk.
Wat gebeurt er bij een dringende of medische vraag?+
We leggen vooraf vast hoe dringende en medische vragen naar uw team worden doorgegeven. De gesprekscontext gaat mee, zodat uw team de vraag kan beoordelen.
Geeft Sonexa medisch advies aan patiënten?+
Nee. Sonexa ondersteunt het administratieve onthaal. Een aanvraag voor een voorschrift of een medische vraag wordt aan uw team doorgegeven voor beoordeling.
Waar worden de gegevens bewaard?+
Alle gegevens worden verwerkt en gehost binnen de Europese Unie, conform de GDPR. Meer details vindt u in ons privacybeleid.
Wat merkt de patiënt ervan?+
Patiënten bellen uw praktijknummer. Sonexa beantwoordt de oproep in het Nederlands, Frans of Engels en verwerkt de aanvraag volgens uw praktijkafspraken.
Hoeveel werk is de opstart voor mijn praktijk?+
We bespreken uw telefonische werking en richten Sonexa samen in. U geeft uw openingsuren, agenda en afspraken over opvolging door. Daarna bekijken we wat bijgestuurd moet worden.
Past Sonexa bij uw praktijk?
Vertel ons hoe uw onthaal werkt.We bespreken uw vragen en bekijken samen waar Sonexa kan helpen.
Plan een kennismaking